CONSEGNE E RESI

SPEDIZIONE

Spedizione gratuita in Europa per ordini superiori a 100€ e nel resto del mondo per ordini superiori a 150€.
Spedizione in tutto il mondo entro 48 ore lavorative (2 giorni lavorativi).

POLITICA DI RESO

TAGLIA TROPPO PICCOLA, TROPPO GRANDE O LO STILE NON FA PER TE?

Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituire uno o più articoli. Trascorso questo periodo, non sarà possibile ottenere un rimborso.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere restituiti con etichetta, in condizioni originali, nuovi, non indossati, non lavati e non danneggiati. Il documento di consegna deve essere incluso nel pacco. I resi viaggiano a rischio del cliente. In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere durante la restituzione, Réjeanne® non potrà procedere al rimborso.

Hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato o con un difetto di fabbricazione? Contattaci a bonjour@rejeanne.com, ce ne occupiamo noi.

Non effettuiamo cambi standard sul sito www.rejeanne-underwear.com. Se desideri un'altra taglia, un modello diverso o un colore differente, ti basterà effettuare un nuovo ordine sul nostro e-shop!

COME EFFETTUARE UN RESO

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna del pacco. Oltre tale termine, il reso non potrà essere preso in carico.

Il rimborso richiesto a seguito di un reso sarà elaborato entro 15 giorni dalla ricezione del pacco restituito. Per i pagamenti con carta di credito potrebbe essere necessario qualche giorno in più per le tempistiche interbancarie, ma riceverai un’e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso. Verranno trattenute spese di reso pari a 4,50 euro per la Francia e 10 euro per l'Europa, che saranno detratte dall'importo rimborsato.

Nel caso di acquisto di un "pack" (vendita di set composti da due o tre articoli), per ottenere il rimborso è necessario restituire l’intero set completo: non verranno accettati resi parziali.

Per qualsiasi reso, è sufficiente scriverci a bonjour@rejeanne.com per ricevere l’etichetta di reso. Le spese di gestione del reso, pari a 4,50 euro per la Francia e 10 euro per l’Europa, saranno detratte dall'importo rimborsato.

Se il tuo reso non viene elaborato entro 3 settimane dal nostro team, contattaci a bonjour@rejeanne.com.